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成功路上容易被人忽视的五种技 能
作者:管理员    发布于:2013-11-09 14:45:55    文字:【】【】【
摘要:成功路上容易被人忽视的五种技能
  我们能否在职场上取得成功并不完全依赖于我们在学校学  到的东西,很多时候,决定人们差距的是我们在学校以外的地方学 到 的技能。其中,沟通技巧、拓展 人脉的 技巧、 换位思考的能力、时间管理 的技巧和放权的技巧是5项非常重要、但却经常被人们忽视的技巧,好在通过反复练习,我们都能掌握这些技能。
  
  沟通
  
  你或许有公司里最了 不起的想法,但如果你不不能很好 地把自己的 想法表达 出来,别人怎会知道?
  
  不论是电子邮件往来、现场会议,还是一对一交流,简洁且专业 的沟通都至关 重要。可以观察你敬佩的同事和上级,看 看能 否学习和采用他们最有效 的沟通技巧。在给上司、同事和客户写电子 邮件时要多花 些心思;不要因为沟通媒介的不 同而心生懒惰。
  
   专 门负责招聘事务的迈克尔?斯特因奈德说:“有效沟通的 能力是在机构内 部培养关键关 系的基础,能奠定个人发展、进步的基调。”
  
   要成 为高效的沟通者,最重要 的是在 表达自己观点的时候学会倾听和提出问题。仔细倾听听众的反应可以帮助 你确定他们是否理解了你的想法,同时还可以估量你的目标是否与听众的兴趣相一 致。
  
  提前进行准备,不断练习要讲的内容。高管教练、《软技能,硬道理》(TheHardTruthAboutSoftSkills)一书的作者佩吉?克劳斯说:“在与客户电话沟通的 时候,参加内部会议的时候,或者在绩效评估时与上司交流的时候,提前准备是清楚表达自 己观点的关键。”你要培养自己“在说话的时候充满热情与力量,利用自己个性中的这 两个方面,让自己的话铿锵有力,触动人心。”
  
  不要被高难度的 谈话吓倒:它们是高 效 沟通的重要部分,最好直接予以解决,而不是 敬而远之。
  
  人脉拓展
  
  另外一种常被忽视的职场技能是在公司内部和外 部的人脉拓展。许多人认为,找到工 作之后就不再需要拓展 人脉。而实际上,持 续拓展人脉是在职场上获得成功的关键——尤其当你准备换工作的时候,它可以帮 你找到其他机 会。
  
  克劳斯说:“人们认为,只要按时上下班,把工作做好,就能得到回报。实际上,你需要让人们知道 你做过什么,这 样不仅可以让自己的职业有更好的发展,而且人们还可 以利用 你的专业知识与服务。”
  
  如今,越来越多的公司 依赖跨职能团 队和跨部门项目。所以,你需要在内部拓展 人脉。如果你在公司内部有强大的人脉网络,那就可以为你自己和你的团队带来 更多机会。
  
  找出公 司内和 公司外在技术方面或者软技能 方面令你敬佩的人,努力 与他们结交。不要过于关心你能 从这种关系 中得到什么,而要不断寻找帮助对方的途径。
  
  即将出版的新书《新官上任》(First-Time Leader)一书的作者乔治?布拉特说:“更成功的 人考虑的不是 人脉,而是对接:我该如何把这种需求与这种资源进行对接?他们相信帮助他人 就 是在帮助自己。”
  
  换位思考
  
  考 虑对方的目标、兴趣和信念是一切关系的核心。如果希望得到其他人的配合,仅仅被任命为团队领导人是不够的——如果团队成员并非你的直接下属,那就更是如此。
  
  布拉特说:“任何机构内任何级别的人都必须对别人施加,而被影响的人也会施加影响给其他人。你们必须一起创造出一个共同的目标,并为了共同的事业而努力,这是在学校里学 不到的东西。”
  
  要了解 对方 的观点,最简单的方式是提问,然后仔细倾听 对方的回答。你还可以阅读 身 体语 言,也可以咨询同事。
  
  面对上司的时候,换位思考尤其有效。如今,主管和经理们要承担更多的 责任和压力——尤其是在资源更少 的情况下。他们所做的相当于十年前两个人的 工作。
  
  克劳斯说:“你要 主动帮 助他们,让他们面上有光。你要想方设法帮助他们。要看到上司人性的一 面,而不是 只是一个概 念化的老板。把他或她当成一个人来看待。同情、移情非常重要。”
  
  时间管理
  
  看看自己的任务清单。直截了当地说,要全部完成清单上的任务,你 需要不停地工作一整天?一周?一个月?一个季度?你并不孤单。我们的任务和责任总是 太多,时间 却总是不够。答案在于严 格排列优先顺序,管理自己的精力。
  
  布拉特说:“ 时间管理的秘密在于,敢于说:‘不,谢谢。如果 我接受这个项目,我就没办法干好其他项目。’”如果 你的上司或队友要求你承担更多任务,一定要坚决要求 他们提供额外的资源,延长截止日期,或者帮你决定可 以摆脱其他哪些责任。
  
  总是说“是”对任何人都没有好处,不论是面对新项目,在不方便的时间召开电话会议,或者其他额外的工作时。 最终你自己可能心力交瘁,而你的业绩记录却始终平平。
  
  不要让其他人的问题和紧 急请  求打乱自己一天的安排,自己 决定个人需要完成和做好哪项任务,同时把它作为你的 第 一要务。把它们列在便条贴上,粘在墙上。一旦有电子邮件或电话让你分心,这些便条贴就可以提醒你。
  
  放权
  
  与确定优先顺序密不可分的就是有效的放权。如果一项任务不是必须由你完成,可 以把它委 托给其他人,实行间接管理。( 工作清 单最后的项目往往都无法完成——这些任务便可以委 托 给其他人。)
  
  布拉特说:“无论处在什么级别,你总是在委托其他人。你始终都 在依靠他人开展工作。如果你没有太 多工作去做,那 就是公 司除了问题。”
  
  要有效地放权,首先必须相信,接管任务的人能够很 好完成工作,即便他所采取的方式或解决方案与你有所不同。给出明确的方向,提出参数,提 供必要的资源,提供必要的培训。之后,尽管放手。
  
  要培养上面这五项技能,最重要的是练习。从小做起,坚持不懈。要求同事和 导师提供反馈。永不放弃!